Términos y condiciones

¡Bienvenido a la tienda en línea de MAPAU SCRUBS! Antes de realizar tu compra, te pedimos leer cuidadosamente nuestros términos y condiciones, que forman parte de nuestras políticas de venta y operación.

A través de esta plataforma puedes adquirir tus scrubs tanto al mayoreo como al menudeo. Es indispensable que leas y aceptes estas condiciones para realizar tu compra.

1. Derechos de Autor

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños y datos, es propiedad de MAPAU SCRUBS. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de la empresa.

2. Promociones
Todas las promociones publicadas en este sitio están sujetas a las condiciones y términos específicos de cada evento, los cuales deberán cumplirse para su validez.

3. Proceso de Compra
a) Selección de productos:

  • Ingresa a la tienda en línea: www.mapauscrubs.com.

  • Elige los productos que deseas comprar.

  • Llena el formulario de compra con tus datos personales: nombre completo, correo electrónico, dirección de envío, código postal y número de teléfono.

Cada producto tiene especificaciones detalladas, incluyendo su disponibilidad y características.

b) Carrito y resumen de pedido:

  • Los productos seleccionados se agregan al carrito.
  • Da clic en “Checkout” para acceder al resumen de tu pedido, donde podrás revisar precios, cantidades y descripciones o modificar tu selección.
  • Completa la información necesaria para el envío.

c) Confirmación y pago:

  • Una vez confirmado tu pedido, selecciona la opción “Continuar con envíos”.
  • Posteriormente, haz clic en “Continuar con el pago”, donde podrás elegir tu método de pago: PayPal o Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Finaliza tu compra seleccionando “Finalizar pedido”.
  • Recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido

Nota: este correo no implica la aceptación automática del pedido hasta que se confirme el pago.

4.  Modalidades de Pago

  • Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard o American Express) o mediante Mercado Pago
  • Todas las transacciones son seguras, cifradas y gestionadas a través de la plataforma Mercado Pago
  • El cargo a tu tarjeta se realiza una vez que sea autorizado por la entidad procesadora de pagos.


5. Compras No Autorizadas

Si tu método de pago no es autorizado, la compra no podrá finalizarse .Al realizar una compra, aceptas pagar el importe total antes de la entrega del producto.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Una vez confirmado y procesado el pago, no se realizan reembolsos ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

7. Condiciones de Compra

  • Solo es posible adquirir productos que estén disponibles y visibles en la tienda en línea.
  • La compra con fines de reventa no autorizada puede constituir un delito.


8. Política de Entrega

  • El tiempo estimado de confección es de 8 a 14 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
  • El tiempo de envío puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de la paquetería.


9. Cambios y Devoluciones
a) Por talla o modelo:

  • Es indispensable que notifiques tu solicitud cambio dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
  • Contacto vía correo: contacto@mapauscrubs.com o WhatsApp: 477 815 1353.
  • Los productos deben estar en perfectas condiciones, con etiquetas, empaques originales y sin manchas ni alteraciones.
  • Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente (tanto la guía de retorno como del nuevo envío para realizar el cambio).

b) Por defecto o anomalía:

  • Reporta cualquier defecto dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
  • Es necesario enviar evidencia fotográfica clara, junto con la nota y la etiqueta del producto.
  • Nuestro equipo de Atención evaluará tu reporte, si la solicitud es válida, te notificará. Para proceder con el cambio es indispensable que el producto debe estar en las mismas condiciones que fue entregado.

No aplican cambios ni devoluciones en:

  • Prendas que hayan sido lavadas, desteñidas, alteradas o pintadas.
  • Productos en liquidación o promoción.
  • Solicitudes fuera del plazo de 48 horas posteriores a la entrega.

10. Aceptación de Términos


Al realizar una compra en MAPAU SCRUBS, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos, los cuales rigen la compra y venta de productos a través de nuestra tienda en línea.