Políticas de cambios

 

Porque tu satisfacción nos importa, si necesitas un cambio de talla, te pedimos notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, escribiéndonos a mapaumaquiladora@gmail.com o enviando un mensaje al número 477 734 2821.

Para cambios de color o modelo, la prenda deberá estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con su etiqueta, nota y empaque original intactos.

Es importante considerar que las devoluciones están sujetas a los tiempos de producción y envío, y los gastos de paquetería corren por cuenta del cliente.

Si tu pedido presenta algún detalle o problema, por favor avísanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Escríbenos a mapaumaquiladora@gmail.com o mándanos un mensaje al 477 734 2821.

No olvides adjuntar una foto donde se vea claramente el problema, junto con la nota de compra y la etiqueta del producto. Nuestro equipo de atención te responderá lo antes posible para ayudarte a resolverlo.

  • Este proceso no aplica en prendas que hayan sido lavadas, desteñidas o modificadas.
  • No aplican cambios, cancelaciones ni devoluciones en artículos que estén en promoción o liquidación.
  • Una vez realizado y confirmado el pago, no se realizan reembolsos ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia

Agradecemos tu comprensión. En MAPAU trabajamos para ofrecerte productos de la mejor calidad y atención personalizada en cada paso de tu compra ¡Estamos para servirte!